経営理念は、会社の方向性や社長の想いを表現するのに必要なもの。

でも、どんなに崇高な理念を作って掲げても、それを社員が実践できなければ何の意味もありません。

経営計画書を常に持ち歩いたら、毎朝唱和したら、「常に意識する」くらいはできるようになるかもしれません。

実践するって、実はすごく難しいこと。

「経営理念の実践」を実現できる手段があるとしたら、取り入れたいと思いませんか？

“そうじ”なら、それができるんです。

こんにちは。

そうじで組織と人を磨く、日本で唯一の研修会社　株式会社そうじの力

代表取締役・組織変革プロデューサーの小早祥一郎です。

“そうじ”は、会社の経営理念や経営方針を、目に見える形で表現する手段

本日は、埼玉県深谷市で、農業用資材の小売店と、農産物直売所2店を運営する（株）小池勝次郎商店の「そうじの力」支援日。

毎月1回訪問し、環境整備委員会のメンバーを集めて、支援セッションを行っています。

今回は、弊社スタッフの飯塚が仕切り役。

※現在飯塚は独立し、群馬県内を中心に社員研修講師として活動中です

　マネージメントトレーニングラボ ShineBright

早速ミーティング開始です。

テーマは「何のためにこの活動を行っているのか？」。

委員会メンバーからは、

「残業時間の短縮、顧客満足度のアップなど。最終的には業績アップにつなげたい」

「作業性の向上、時間短縮などにつなげたい」

などと意見が出ました。

それに対しこちらから投げかけたのは、

・小池勝次郎商店が『日本一農家に感謝される会社』を理念として掲げている以上、「それを実現するための活動」だととらえてみないか？

・「お客様である農家の経営が良くなる」というところまで、この活動を高めていかないか？

という2点。

“そうじ”は、会社の経営理念や経営方針を、目に見える形で表現する手段である、ということです。

そう考えると、

「作業時間の短縮」

「作業性の向上」

などというものは、たったの一部分に過ぎません。

ミーティングの後は、そんなことを念頭におきながらの現場巡回。

すると、

汚れていたり乱れていたりする箇所については、

「ここはキレイにしたいよね」。

ある程度整っている箇所についても、

「もっと整えたいよね」

という前向きな意見が出てきます。

たとえば、そうじ道具置場。

以前に比べると劇的に整ったところです。

でも上記のような視点で見ていくと、「もっと完璧にしたい」という意見が出てきます。

あるいは、店舗の正面玄関。

良く見てみると、ガラスが汚れていたり、テープを剥がした跡が残っていたりします。

「ここ、良く見ると汚いよね。これはキレイにしたいよね」

という意見が出てきました。

“そうじ”は、経営理念を実践行動に落とし込む訓練

経営理念を文章にするのは社長の仕事です。

でも理念はあくまで概念。

ここから「具体的な行動をイメージして実践する」というのは、結構難しいものです。

「何のために」は頭で理解できますが、そこからその崇高な目的のために「どうしたいのか？」「どうするのか？」は、自分の頭で考えなければならないからです。

例えば、同社の『日本一農家に感謝される会社』を、”そうじ”で実践するとしたら。

・お客様がいつ来ても商品を探しやすいように、在庫管理と陳列を徹底する

・お店に来た時すがすがしい気持ちになれるよう、床や窓を磨いておく

・接客時間を増やせるよう、雑務を整理しておく

・顧客担当が休みの日でも、案件が滞らないよう、社内の情報共有を見直してみる

できることは、まだまだたくさんあるはずです。

そうじは日常の中でできる、「会社の理念や方針を具体的行動に落としこむ訓練」。

一日外部研修に行かせるより、ずっと力になりますよ。