2019年04月16日

環境整備はコミュニケーションのネタ探し!|Mランド

本日は、島根県益田市の自動車教習所、Mランドの「そうじの力」コンサルティング日。

同社は、日本で最初に合宿教習を始め、サンキューレターやゲスト(教習生)のボランティア参加、Mマネー(所内地域通貨)など、ユニークな取り組みで、全国的に注目されている自動車教習所です。

その中でも、もっとも特徴的なのが、挨拶と掃除。

その「掃除」を、さらに進化・深化させ、”そうじ”に変えていけるよう、私が3か月に1回訪問して、環境整備(5S)についての研修会を行っています。

 

★「掃除」と「そうじ」は何が違うの?

 「掃除」は「場を綺麗にする」こと。

 「そうじ」は「○○を明らかにし、究めること」

 詳しくはこちらをチェック! 

 

同社では現在、全社員を11の班に分けて、それぞれの班に所内のエリアを割り当てて、活動に取り組んでいます。

廊下の床面を磨く班、敷地内の落ちているゴミを拾う班、用具の整理・整頓を行う班。

取り組む活動は、班それぞれです。

 

今回の研修で、ちょうど良い題材があったので、私の方から問いかけをしてみました。

学科教室の教壇にトレーがあったのですが、そのトレーの中身がグチャグチャなのです。

学科のテキストは分かるとしても

・折れ曲がりしわくちゃになった書類

・5~6個もある消しゴム

・4~5本のボールペン

・数個のクリップ

などなど…。

 

その場で、研修の参加者に、中身を空けて、一つひとつを確認してもらいました。

こうすると、

「なぜこんなものがここにあるの?」

「これはもう○○に変わったから、要らないよね」

「こうした方がいいよね」

という会話が生まれます。

 

また、そもそもこんなふうにトレーの中身がグチャグチャになってしまうのは、「各人の責任感が弱く、他人事だから」という問題意識が生まれます

 

このトレーをどう整えるか、ということも大切です。

ですが、こうしたプロセスをつうじて、会話が生まれ、問題意識が生まれ、それが会社をより良くする改善につながることが、まさに”そうじ”の力。

そう、”そうじ”(環境整備=5S)というのは、場をキレイにする活動というよりは、工夫・改善・リーダーシップ・コミュニケーションのネタ探しなのです。

 

だから、場が乱れていたり、汚れていたりしたら、社長は大いに喜びましょう!

良い会社をつくるために取り組むテーマが、ゴロゴロ転がっているのですから。

 

「ネタ」を生かして組織風土改革に成功した事例を実感できる、セミナーや実践企業見学会(ベンチマーキング)に、ぜひご参加ください。

開催情報は、こちらよりご覧いただけます。

 


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