2020年08月03日
「もったいない」は本当に美徳か?【そうじの力で組織風土改革】
先日、とある支援先に行って、環境整備の研修を行いました。
そこでトイレそうじの実習を行ったのですが、そのときに感じたことがあります。
その会社で用意された雑巾が、ボロボロに傷んでいるのです。
イメージとしては、下の写真のような感じです。(ここまでひどくはないですが・・・)
この会社では、雑巾を大切にしており、汚れたり傷んだりしたからといって、すぐには捨てずに、とことん使い切るようにしているとのこと。
こういう会社は、けっこうあります。
でも、これって本当に「モノを大切にしている」のでしょうか…?
モノを大切にする=そのモノの役割(命)を全うさせてあげる
「モノを大切にする」という精神は、確かにとても良いことです。
しかし、そのことと、道具を適切な状態で使う、ということは、別の話です。
このように傷んだ雑巾で、果たしてきちんと掃除ができるでしょうか?
繊維が弱くなっているので、きつく絞ることができません。
結果として、余分な水分を含んだまま拭き掃除をすることになります。
そうすると、拭いた面が、びちょびちょになってしまいますね。
また、繊維くずが抜けていくので、拭いた面にたくさんの糸クズが残ってしまいます。
これでは、せっかくキレイにするために雑巾がけをしているのに、実際にはキレイにならない、ということになってしまいます。
ですから、このような道具の使い方は間違っている、と言わざるをえません。
キレイにするためには、常に汚れや傷みのない状態の雑巾を使うべきです。
汚れがこびりついてしまったり、繊維が破けたりしてしまったりしたら、そこで捨てるべきです。
その時点で、その雑巾は「雑巾としての生」をまっとうしたのであり、なんらもったいなくはないのです。
モノを大切にする=それを扱う人を大切に扱う
似たようなことで、割れたガラス窓や壁に空いた穴を、段ボールで覆って補修しているケースがあります。
下の写真のようなイメージです。
なぜこのようにしているのか、と社長さんに聞くと、
「いちいち修理していたらキリがない」
「修理する費用がもったいない」
「どうせ他にも割れるので、まとめて後で直そうと思っている」
というような答えが返ってきます。
確かにそうなのかもしれません。
でも、この状態でないがしろにされているものがあります。
そこで働いている「人の心」です。
段ボールの隙間から、冷たい風が入ってくるかもしれません。
光を遮られ、室内が暗くなっていることでしょう。
例えばそんな状態で、社長が「わが社は社員を大切にする経営を行っています」と対外的に言っていたとしたら、社員はどのような気持ちでそれを聞くことになるでしょうか。
また、この状態を放置しておくことは、
「モノを、そのもの本来の状態で使わないのが当たり前」
というメッセージを発しています。
だから、「どうぜボロなんだから」と、かえってモノを乱暴に扱ってしまいがちなのです。
モノを大切に使おうとするならば、そのもの本来の姿を、常に保つことが必要です。
モノが壊れたり破けたりしたときには、応急処置をした上で、できるだけ早めに、本来の姿に戻るように修理すべきです。
「もったいない」の本当の意味
どうも世の中には、「もったいない」という言葉を、
「ボロボロになるまで使い切る」
「できるだけ費用をかけない」
というふうに意味を取り違えている人がいるようです。
しかし本来の「もったいない」とは、「人や物を、そのもの本来の力を発揮させる」ということだと思うのです。
だから、雑巾は、常にキレイで傷みのないものを使いましょう。
窓ガラスの段ボールやガムテープでの補修は、できるだけ早く、きちんと修理しましょう。
そうすることで、そこに関わる人たちの心も、明るく前向きになっていくことでしょう。