2021年02月04日

扉をなくせば、会社は良くなる!【そうじの力で組織風土改革】

書類や事務用品、工具などを棚に収納するとき、うまく整頓するコツのひとつが、「扉をなくす」ということです。

扉をなくすことで、生産性や快適性が上がるだけでなく、組織風土も良くなります。

今回は、なぜ扉をなくすと、会社が良くなるのかについて、解説します。

 

扉があると中身が乱れ、扉がないと中身が整う。

扉があると、一見、スマートに見えます。

しかし、扉で中身が隠されているために、つい油断してしまって、中身が乱れてしまう、ということが往々にして起こります。

それを防ぐために、思い切って、扉を取り払ってしまおう、ということなのです。

 

たとえば、このキャビネ。

キャビネビフォア

当初はこのように、扉がついていました。

木目調なので、一見、スマートに見えます。

しかし、扉を開けてみると、中身がぐちゃぐちゃという問題がありました。

そこで、ある時、思い切って、すべての扉を取り払ってしまいました。

こんな感じです。

キャビネアフター

この会社は、建築系の会社で、ここは業者さんも通るところ。

だから、外部の人にも見えてしまうのです。

中身がぐちゃぐちゃでは恥ずかしいので、見られても恥ずかしくないように、整理・整頓していきました。

その結果、今ではこんな風に整っています。

書庫アフター全景

常に露わになっているので、気が抜けません。

常に整えようという意識が湧きます。

だから、放っておいても、乱れることがないのです。

 

扉があると、どこに何があるか分からないが、扉がないとどこに何があるか一目でわかる。

実は、扉があることのデメリットは、他にもあります。

扉で隠されているために、中身が見えず、「どこに何があるか」が、パッと見て分からないのです。

もちろん、扉に表示をするとか、地図を貼りつけるとか、方法はあります。

それでも、パッと見て「どこに何があるか」がわかる、というわけにはいきません。

 

扉があるとロスが多いが、扉がないとロスがない。

さらに、何かを取り出すときに、いちいち扉を開け閉めする、というロスが生じます。

しまうときにも同様のロスが生じるわけですから、積もり積もれば、相当なロスになります。

 

たとえば、このキャビネ。

石見交通キャビネビフォア

一見するとスマートに見えますが、この状態では、どこに何があるか、さっぱり分かりませんね。

もっとも、ベテランの人はわかるのかもしれませんが、慣れていない人にはわかりません。

「わかる人にだけわかる」というのは、とても不親切なシステムです。

「そうじの力」が目指すのは、「人にやさしい」システム。

すなわち、「今日入った新人でも、どこに何があるか、一目でわかる」状態にすることです。

このキャビネは、今ではこんなふうになっています。

石見交通キャビネアフター

これならば、まさに新人でもわかりそうですね。

しかも、扉を開け閉めするロスもありません。

この会社では、より分かりやすく、より見栄えよくするために、こうしてカラーリングを施して、整えています。

何より、このような状態にしておくと、ここで働く人たちが快適ですね。

 

まとめ

以上をまとめると、

 

扉があることのデメリット

①中身が隠れているため、乱れやすい。

②どこに何があるか分からない。

③扉を開け閉めするロスが発生する。

 

扉がないことのメリット

①中身が露わなので、整える意識が湧く。

②どこに何があるか、一目でわかる。

③ロスなく、出し入れできる。

 

ということになります。

やはり、「オープンにする」ということが、重要な原則なのです。

 

こういう取り組みをしようとすると、必ず、抵抗が起きます。

何かを隠したい、という気持ちが、抵抗させるのでしょう。

でも、何もやましいことがなければ、露わにして問題ないはずです。

取り組みを進めていくうちに、徐々に抵抗は薄れてきます。

もし、あまりに理不尽に抵抗する人がいる場合には、ひょっとすると、何かその人にはやましいところがあるのかもしれません(笑)。

物理的な壁(扉)を取り払うことは、心理的な壁を取り払うことにつながります。

オープンな環境を作るということは、言ってみれば、オープンな組織風土を作る、ということなのです。

 

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