【第158号】問題は起こるもの、乗り越えるもの｜(株)森田石材店
そうじの力だより vol.158支援事例紹介問題は起こるもの、乗り越えるもの～(株)森田石材店「そうじの力」～兵庫県丹波市に本拠を置き、石材販売と加工、施工、および葬祭場運営を行う(株)森田石材店。同社で約一年前から「そうじの力」の活動が始まりました。 スタート時から経営陣の頭を悩ませていたのが、「石材を捨てられない」ということ。敷地内に膨大な量の石材在庫が積まれているのですが、これがなかなか整理できません。モノが石だけに、腐ることはありません。取っておけば、使う場面も、ないではないのです。だからといって、積み上げられた石材すべてを使い切るわけでもありません。ここで大切なのは、現状把握とルール決めです。そもそも敷地内にどんな石材の在庫があるのか。そして、業務の流れを思い浮かべながら、本当に必要な石材は何なのかを決めていきます。同様なことが、事務所内の書類や葬祭用品などにも言えます。同社においては、「そうじの力」委員会が編成され、各部署から選抜されたメンバーが毎月集まり、それぞれの進捗状況を確認しながら推進しています。石材の加工と施工を担う技術部。工場内には不要な道具や石材があちこちに散らかっていました。一箇所ずつエリアを絞り、要らないものを処分していきます。工場の中二階に上がる階段の奥は、雑多なもので溢れていました。これを整理することで、新たに電動工具置場を作ることができました。この技術部においては、活動の中で、ちょっとした騒動がありました。工場の端に、消耗品などをストックしてある部屋と、社員の詰所があります。それらの部屋の整理・整頓を行う中で、レイアウトの変更が行われました。当初、現場の社員たちの意見を反映したレイアウトが取られたのですが、それについて社長がダメ出しをしたのです。現場側にしてみると、自分たちで決めていいよ、という方針だったはずなのに、なぜ否定されるのか。ミーティングの中で、不満が表明されます。それでも、社長の指示に従ってレイアウトのやり直しが行われます。そして、しばらく経つと、現場からは、「意外に良いね」という声が上がるようになりました。社長の指示は、技術部の全員が一体感を持てるように、コミュニケーションが良くなるように、大部屋形式にしなさい、というものだったのです。これが奏功したということです。一方、県内に二つある販売拠点においては、書類の整理を中心に活動が進められています。ここでも、さまざまな問題が発生しています。注文書などの書類は、既に電子化（ＰＤＦ）されています。なので、紙の書類は捨てるようにしよう、という意見がある一方、紙の書類も手元に残しておきたい、という意見もあり、なかなか統一化できません。営業所のデスク周りにおいては、当初、デスクとデスクの間を仕切るパーテーションがありました。早い段階でそのパーテーションが撤去されたところもあれば、なかなか現状が変わらないところもありました。こうしてさまざまな問題が起こることは、決して悪いことではありません。もとより「そうじの力」の活動の目的は、見栄えを良くすることではありません。各人が持てる力を発揮し、互いに気持ちよく働けるようにすることが、目的です。ですから、活動することで、水面下に隠れている問題を表面化させる機能があるのです。そうして表面化した問題に手を打っていくことで、より良い職場風土が作られるのです。同社においては、社員の間で、この「そうじの力」に対する不満の声が出てきました。そこで、部署ごとに活動するだけでなく、部門の違う社員同士が集まり、活動することで、違う視点が入り、コミュニケーションも良くなるのではないか、という提案が出ました。それを受け、先日、全社員が集まり、部門をシャッフルして、三班に分かれて、大掛かりな作業をする機会が設けられました。当日は猛暑日でしたが、全員が笑顔で、ワイワイ言いながら、楽しく作業をすることができました。作業後の感想においても、「ようやくそうじの力の意義が分かった」というコメントもありました。問題を明らかにして、それを乗り越える。皆で一緒に改善に取り組む。そうした「そうじの力」のリズムがようやく同社で回り始めました。今後の同社の展開に期待したいです。 （小早）「そうじの力」コラム災害ボランティアで思ったこと～そうじはやっぱり、みんなでやる方がいい～先の西日本豪雨の被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。私も遅まきながら、八月九日に、岡山市東区に復旧支援のボランティアに行ってきました。平日にもかかわらず、ボランティアセンターには、県内外から、老若男女が百人ほども集まっていました。夏休み中の高校生や大学生らのグループもあり、彼らの心意気を考えれば、この国の未来はまだまだ明るい、と感じます。被災から約一か月が経っていることもあって、浸水した床板を剥がしたり、家財道具を運び出したりといった、喫緊の作業は一通り終わっているようでした。で、我々のグループに与えられたミッションは、道路の側溝に溜まった汚泥の掻き出しでした。近くの川が氾濫し、運ばれた土砂が、側溝に溜まって、通水を妨げているのです。まず、コンクリート製の側溝の蓋を開けなければいけないのですが、これがまた、重たいのです。専用のジャッキを使って、テコの原理で開けるのですが、それでも、全身の力を使わなければ開きません。蓋が開いたら、溜まった汚泥を、スコップやジョレンを使って掻き出していきます。しかも、単に掻き出すだけではなく、掻き出した汚泥を土嚢袋に詰めて、それを軽トラックに載せて運ばなければいけません。当日は、例のごとくの猛暑日。張り切ってボランティアに参加したものの、ちょっと作業をすると疲れてしまい、頻繁に休憩を取りました。これをもし、被災した住民の皆さん自らが行うとなると、ただでさえたくさんやらなければならないことがある中で、気が遠くなってしまうでしょう。我々のようなボランティアであれば、人数で勝負できます。たとえ、一人ひとりの作業量は限られていたとしても、何人も集まれば、戦力になります。そして、皆で一緒に作業することで、なんとなく楽しく作業ができます。知らない人とコミュニケーションを取ることもできます。このことは、こうした災害時に限ったことではないと思うのです。そうじって、やっぱり面倒なことです。そうじは修行である。だから、人に頼らず、自分一人で黙々と行うものである、と考える人もいます。もちろん、それはそれでいいのです。でも、皆で行えば、たくさん良いことがあります。自分一人ではへこたれてしまうような膨大な作業も、皆で協力すれば、可能になるのです。そんなことをあらためて感じた、今回のボランティア活動でした。 （小早）株式会社そうじの力そうじで組織と人を磨く、日本で唯一の研修会社弊社は“そうじ”を通じた企業の「組織変革」を支援します。講義、実習、チームミーティング、計画作り、現場検証を通じて、社長と社員の意識改革を図り、健全な企業風土作りをお手伝いします。支援期間は1年から。毎月2回訪問を原則としますが、状況とご要望に応じて、プログラムをオーダーメイドします。また各種団体向けの講演のご依頼も受け付けております。（全国対応）そうじの力だより第158号2018年9月1日発行発行者：小早 祥一郎（株式会社そうじの力 代表取締役）〒370-0078 群馬県高崎市上小鳥町373-6 TEL:027-315-2333 FAX：027-315-2334メール：info@soujinochikara.com
