株式会社そうじの力

Q.「そうじの力」の手ごたえはいかがでしょうか？

私自身が非常に変わったと感じています。

21世紀は「心の時代」と言われます。形に中々言いにくいもの・捉えにくいもの、例えばやる気とか、心持ちであるとかが、わかってきたような気がしています。

「そうじの力」に取り組んで一番ありがたかったのは、会社が今後も10年、15年ちゃんとやっていけるんじゃないかと思ったことなんですね。

活動は自分が一番中心になってやっているつもりです。そして、あまり現場が自主的に取り組んでいることに、口出ししないようにしています。

Q.社内が変わってきたなということはありますか？

「そうじの力」のメンバーを中心に、変わってきています。

例えば、委員長のS君の話を他部署でも聞くのです。彼自身が人より一生懸命やって、乗務員も含めて巻き込んでいる。それを見たみんなが「あ、これじゃあいけない」という形でやっている。

委員会は、会社の組織とはまた違う、部署やグループを横断した新しい組織です。

そこでの活動を通して、「我が社は将来的にも10年、15年先もやっていけるな」と感じたんです。

Q.活動を始めてから「車内の事故」が減ったという話をお聞きしました。

バスの車内は、高齢者のお客様が多いので、転んだりされて骨折などの怪我をする「車内事故」というのが多いんですね。

これが、バスを自分たちでキレイにするという事を通じて、お客様の気持ちを考えて「ゆっくり止まる」とか、着席を確認してから発進するとかができるようになった。

また、「構内事故」というのも結構ありました。これは、バスターミナル内での不注意で車体をこすったりする等の事故です。

気持ちの問題が関係していると思うのですが、構内をきれいにすることによって、こういった事故がめっきり少なくなったということです。 

「そうじの力」というのは、体を使うメンタルトレーニングじゃないかと思っています。

体を動かしてキレイにすることを通じ、気持ちを高めて、明るく、楽しく、やっていく。

目標設定値も含めて徐々にやっていき、決して無理強いはしないとか、メンタルトレーニングと非常に似ている部分があると感じています。

Q.皆さん今非常に楽しそうに活動をされていますが、当初からこのような雰囲気でしたか？

初めからこうではなかった気がします。

そうじには、「自分にもできるんだ」とか、達成と共に段々と楽しくなってくるという部分があります。

徐々に、自分が変わると同時に人も変わってくる、「人もやってくれるんだ」とかに気づき、楽しくなってくる。

みんなが徐々に巻き込まれていく、そういうのが楽しいのだと思います。

Q.若手の方が随分成長されたと伺っています。

若手を「そうじ」の委員会メンバーにしたのが、非常に良かったと思います。

業務とは別のことで、また私自身も加わったからこそ「あ、こういう力もあるんだな」と色々わかりました。

この活動の中心になっている人たちが、将来会社の中心だと考えています。人選も良かった。

途中メンバーが変わったりもしたのですが、それも重要かもしれません。

Q.益田市の給食事業を請け負うにあたり、市全体を「そうじ」の活動に巻き込んでいきたいという意気込みをお聞きしました。

このたび、益田市が給食センターを作りました。小中学生全体4,000食以上を毎日作るんです。ですので、大変信頼が必要な仕事です。そのガスを我が社が供給しています。

お子様が食べられる給食です。給食センターが日本一を目指すのであれば、やはり日本一を目指す供給元のガスでないといけないという風に感じています。

ですから、「そうじの力」を書類に出して、「こういう形で会社を経営しております」と、入札に加わっています。

Q.社員さんがのモチベーションが上がったと感じることはありますか？

いっぱいあります。私が気づかなかったことを自主的にやっているとか、そうじに限らず色んな事に出てきました。

「そうじの力」のメンバーを通して、他のグループ会社のことに興味を持つとか、人を知るとかができています。

普段の仕事では、横に連携することがないのですが、そうじの活動を通じてその経験ができています。

「人にお願いをする力」というのも重要です。そのお願いの仕方も、活動を通じて学んでいるように思います。

Q.運転手さんも自発的な取り組みを始めているそうですね。

まずは、バスを真っ直ぐに揃えることから始めました。真っ直ぐに停めると、あと後ろを揃える、そういうことをやるようになりました。

あとは車内のそうじですね。ほうきや雑巾の置き場所とか、今は他の部署やグループの者が見て指摘するということもあります。

誰でも、「自分から何かをしたい」という気持ちは持っていると思うんです。

ただ、機会がないとか、一人だけやるのはちょっと気恥ずかしいだとかで、なかなか始める人は少ない。

「そうじ」を会社で取り組んでいますよという姿勢を表した時、積極的に参加しはじめてくれたように思います。

Q.小河社長が考える「そうじ」の「力」は何ですか？

心が強くなることです。

いざというときに勝負ができる、仕事ができるようになる。結果、会社が強くなり、経営が良くなるのです。

倒れる寸前まで頑張れるという事ではなく、自分の感情をコントロールができるということです。鍛えれば鍛えるほど、人間の心というものはコントロールできるようになります。

いいイメージで、毎日楽しくやっていくことができる。「あるもの」にフォーカスできるようになる。

一日にそれを考える機会を作ってもらえる、それが「そうじ」の「力」だと思います。

仕事だけじゃそれはわからなかったですね。

Q.皆さんが楽しく取り組める秘訣はありますか？

今3ヶ月に一回ですが、小早先生が来られるのを楽しみにしていることじゃないでしょうか。

また、この研修の場を通して、グループ会社の皆が再会できる。また、自分で担当したものが良くなっていく。

家庭内も多少変わってきているんじゃないかと。

自宅と会社は違うというのも、あるようでそうないんじゃないかと思います。人にもよりますが。私なんかは全く一緒ですから。

それから、ちょっとずつ続けることが重要だと思います。

Q.今までどのような活動内容が印象に残っていますか？

「整理」です。始めに、沢山の物を捨てていきました。小型トラックでね。これはなかなか衝撃的でした。

あれだけ整理されていた自動車学校のMランドでも、だいぶものを捨てたと聞いていました。「そうなんだ」と思いましてね。

そうしたら、やはり私らも捨てるものが沢山あった。衝撃的で面白いですよね(笑)。

最初に手を付けたのは書類です。あとは、使っていなかったのに大事にとっておいたものですね。

Q.小早の指導はいかがでしょうか？

そんなに厳しくは言われないです。そこが良いと思いますね。面白そうに言わないと、やっぱりね(笑)。

自分の机とかがあんまり汚いと、言われる方もちょっと恥ずかしいとか、反発したりとかがあると思うんですよ。そういうことも、結構楽しく指摘くださる。

「楽しい」って、よくわからなかったんですが、今はわかります。本当にそう思ってやっておるんですよ。

例えば野球で、監督が自分を変えてでも楽しんで指導しようとしていらっしゃる。今はそうしないと勝てない時代です。最後は、技術的な面よりも心の問題の方が勝負を左右します。

以前私は「楽しんで物ができるわけがない」と思っていました。でも甲子園で一番なんかになるチームは、本当に楽しんでやっているんですよね。

「自分でもできるんだ」と、やれることが”自信”になります。「ダメだ」と言われると、中々力が出てこないんです。

まさしく小早先生の「そうじの力」もそうだと思っています。

Q.ありがとうございました！